İŞKUR, yapay zeka ile dijital dönüşümünü hızlandırıyor. Gelecek yıl hizmete girecek sanal danışman, vatandaşlara 7/24 çok dilli destek sunacak.
Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), dijital dönüşüm ve yapay zeka alanındaki çalışmalarını hızlandırdı. İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, kurum bünyesinde geliştirilen yapay zeka uygulamalarıyla hizmet kalitesini artırmayı hedeflediklerini belirtti. Üretken yapay zeka teknolojisini kullanarak vatandaşlara daha etkin hizmet sunulması planlanıyor.
Adem Akdemir, yapay zeka yatırımlarıyla İŞKUR hizmetlerini dijitalleştirdiklerini vurguladı. Özellikle büyük dil modellerini temel alan uygulamalarla vatandaşlara destek sağlanacak. Akdemir, yapay zeka uygulamalarını veri güvenliği öncelikli olarak kurum içinde geliştirdiklerini ve hiçbir verinin dışarıya sızdırılmayacağını ifade etti. Bu yıl içerisinde dünyanın en gelişmiş yapay zeka çiplerine sahip sunucuların tedarik edildiğini belirten Akdemir, gelecek yıl sanal iş ve meslek danışmanı gibi bir yapay zeka asistanını vatandaşların kullanımına sunmayı planladıklarını açıkladı. Bu sanal danışman, 7 gün 24 saat hizmet verecek ve Türkçe, İngilizce, Arapça gibi farklı dillerde danışmanlık sunacak. Vatandaşlar, aktif iş gücü programları ve işsizlik sigortası başvuru şartları gibi konularda bilgi alabilecek, hatta başvurularını sesli komut veya yazışma yoluyla gerçekleştirebilecekler.
Sistemin yazılım geliştirme süreçlerinin devam ettiğini ve gelecek yıl devreye alınacağını yineleyen Akdemir, bu hizmetten sadece iş arayanların değil, işverenlerin de faydalanabileceğini bildirdi. Yapay zeka uygulamaları sayesinde vatandaşların bilgiye daha kolay erişmesi, istihdama katılımının hızlanması ve kurum hizmetlerinden 7/24 faydalanması hedefleniyor. Vatandaşlar, başvuru süreçleri için kurumun e-şube veya mobil uygulamalarında arayışa girmeden doğrudan sanal danışmanla işlemlerini yapabilecek.
İŞKUR, dijitalleşme ve yapay zeka çalışmaları kapsamında
